무엇을 도와드릴까요?

네. 앱을 무료로 설치하면 이 PC에서 찾은 채팅방·메시지·미디어 수와 최근 대화 미리보기를 확인할 수 있습니다. 실제 결과를 확인한 뒤 전체 열람·검색·내보내기가 필요할 때만 라이선스를 구매하세요.

네. 처음 복원할 때는 복원하려는 계정이 PC 카카오톡에 로그인된 상태여야 합니다(자동 로그인 포함). 카카오톡이 꺼져 있으면 리톡이 실행할 수 있지만, 로그인이 풀려 있다면 PC 카카오톡에서 직접 로그인해야 합니다. 카카오 계정 비밀번호를 리톡에 입력할 필요는 없습니다.

리톡은 PC 카카오톡을 사용했던 컴퓨터에 남은 로컬 데이터만 확인합니다. 휴대폰의 데이터나 카카오 서버에서 대화를 새로 가져오는 기능은 없으므로, 복원하려는 PC 카카오톡을 사용했던 Windows 10/11 64비트 PC 또는 Apple Silicon 기반 macOS 13 이상 Mac에서 실행해야 합니다.

이 PC의 카카오톡 로컬 데이터에 남아 있는 범위에서만 복원할 수 있습니다. 이미 완전히 삭제됐거나 이 PC에 내려받지 않은 기록을 새로 만들어낼 수는 없습니다. 실제 복원 분량은 결제 전에 무료로 확인할 수 있습니다.

리톡은 이 PC의 카카오톡에 실제로 저장되거나 내려받아진 구간만 보여줍니다. PC 카카오톡을 사용하지 않았던 기간이나 이미 로컬에서 사라진 항목은 표시되지 않을 수 있으며, 앱에서 확인할 수 없는 구간을 구분해 안내합니다.

네. 리톡이 실행 중이고 PC가 켜져 있으면 아직 받을 수 있는 사진과 영상을 주기적으로 내 PC에 무료로 보관합니다. 보관본은 카카오톡에서 파일이 만료된 뒤에도 내 PC에서 확인할 수 있습니다.

카카오톡에서 이미 만료됐고 PC에도 파일이나 로컬 데이터가 남아 있지 않다면 리톡으로 되살릴 수 없습니다. 아직 받을 수 있거나 PC에 남아 있는 파일만 확인할 수 있으므로, 중요한 미디어는 만료되기 전에 자동 보관을 켜 두는 것이 좋습니다.

아니요. 리톡에서 로컬 데이터를 복원하거나 열람하는 동작은 상대방에게 메시지나 알림을 보내지 않습니다.

아니요. 대화 본문·방 이름·상대 프로필·미디어·로컬 파일 경로는 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다. 계정, 결제·라이선스, 업데이트 확인과 가명·집계 사용 통계에만 서버를 사용합니다.

네. CSV·HTML·JSON·ZIP·PDF로 내보내거나, 암호화된 리톡 이전 파일로 옮겨 다른 PC의 리톡에서 다시 열 수 있습니다. 다만 카카오톡 PC 버전의 채팅 내역으로 되돌려 놓는 기능은 아닙니다.

전체 대화를 한 번에 ZIP으로 내보내며, 방마다 파일이 따로 정리되고 전체 목록표도 함께 담깁니다. CSV·HTML·JSON을 지원하고 개별 대화는 PDF로도 저장할 수 있으며, 대화 속 사진·첨부 파일도 함께 보관할 수 있습니다.

설치, 복원 분량 확인, 최근 대화 미리보기와 사진·영상 자동 보관은 무료입니다. 전체 대화 열람·검색·내보내기는 프로필별 영구 라이선스를 구매한 뒤 사용할 수 있습니다.

프로필 1개 영구 라이선스는 ₩49,000이며 기간 제한과 구독료가 없습니다. 카드 결제 또는 계좌이체 확인 후 해당 프로필에 활성화됩니다.

한 PC에서 사용한 여러 프로필을 각각 찾아 복원할 수 있습니다. 전체 열람·검색·내보내기용 영구 라이선스는 프로필 1개 기준이므로, 여러 프로필에 유료 기능이 필요하면 각각 라이선스가 필요합니다.

새 앱은 다운로드 평판이 충분히 쌓이기 전까지 SmartScreen 경고가 표시될 수 있습니다. 공식 사이트에서 받은 파일인지 확인한 뒤 경고 창의 ‘추가 정보’에서 ‘실행’을 선택하세요. 설치 파일이 실행되지 않거나 DLL 오류가 보이면 파일을 다시 받은 뒤 고객지원으로 알려 주세요.

macOS 설치 파일은 Apple 개발자 서명과 공증을 완료했습니다. 별도 보안 설정이나 우회 없이 실행할 수 있습니다. DMG 파일을 열고 리톡을 응용 프로그램 폴더로 옮긴 뒤 실행하세요. 처음 실행할 때 macOS 확인 창이 표시되면 ‘열기’를 선택하세요. ‘앱이 손상되었습니다’ 또는 ‘컴퓨터에 손상을 줄 수 있습니다’라는 경고가 표시되면 열지 말고 고객지원으로 알려 주세요.

현재 Windows 10/11 64비트와 Apple Silicon 기반 macOS 13 이상에서 사용할 수 있습니다. Windows 7은 지원하지 않습니다.

아니요. 리톡은 카카오와 제휴하거나 공식 관계가 없는 독립 소프트웨어입니다.